Nueva silla de ducha básica RCN Medizin ref. SC 15 Basic
31 enero, 2025
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Preguntas frecuentes
Somos los distribuidores en España, en gran parte en exclusiva, de los productos alemanes Ropimex, RCN, Decoba, Mavig, Divi Line, franceses Fourès y españones Decam, entre otros.
También distribuimos nuestros productos en los principales mercados latinoamericanos. En estos casos el envío se hace siempre directamente desde fábrica, es decir desde Alemania, Francia o Italia.
Somos rápidos y flexibles con las entregas, que dependen de cada fabricante, pero casi siempre conseguimos acortar los plazos y llegar a tiempo también en la casi totalidad de los pedidos urgentes.
La mayor parte de los productos de separación de camas, de salas y de ducha Ropimex se entregan en la Península en un plazo de unos 10 días desde el momento de formalizar el pedido; sólo algunos productos, como las mamparas rígidas o los sistemas de acondicionamiento acústico, tienen un plazo algo mayor, que puede llegar a las 3-4 semanas.
Somos rápidos y flexibles con las entregas, que dependen de cada fabricante, pero casi siempre conseguimos acortar los plazos y llegar a tiempo también en la casi totalidad de los pedidos urgentes.
Los productos de mobiliario clínico y geriátrico RCN se entregan en un plazo de unas 4 semanas. Además, este fabricante ha introducido un sistema de fabricación preferente con un pequeño suplemento por artículo; de esta manera, se compromete a entregar en un plazo de unos 5 días laborables más transporte.
Somos rápidos y flexibles con las entregas, que dependen de cada fabricante, pero casi siempre conseguimos acortar los plazos y llegar a tiempo también en la casi totalidad de los pedidos urgentes.
Las protecciones murales Decoba se entregan en un plazo aproximado de 3 semanas, siempre que el color elegido esté en stock, de lo cual se informa con antelación al cliente.
Somos rápidos y flexibles con las entregas, que dependen de cada fabricante, pero casi siempre conseguimos acortar los plazos y llegar a tiempo también en la casi totalidad de los pedidos urgentes.
Los sistemas de protección acústica Divi Line los recibirán en 3-4 semanas, aproximadamente.
Somos rápidos y flexibles con las entregas, que dependen de cada fabricante, pero casi siempre conseguimos acortar los plazos y llegar a tiempo también en la casi totalidad de los pedidos urgentes.
Los productos de equipamiento compatible con resonancia magnética se reciben en un plazo que varía de 2 semanas a 4 o en algunos casos más, en función de la disponibilidad de los distintos fabricantes.
Somos rápidos y flexibles con las entregas, que dependen de cada fabricante, pero casi siempre conseguimos acortar los plazos y llegar a tiempo también en la casi totalidad de los pedidos urgentes.
Los productos Fourés se entregan en 5 semanas aproximadamente.
Los portes están incluidos en todos los pedidos de productos Ropimex, excepto de mamparas o biombos cuando se piden menos de 4 unidades.
Están también incluidos en productos de mobiliario clínico RCN y paneles y separaciones acústicas Divi Line, salvo en pedidos de importe inferior a 1.500 €.
En pedidos de protección mural Decoba, sin embargo, los portes siempre hay que añadirlos al pedido.
Envíenos un e-mail a info@agenor.es con la referencia que desea, número de unidades, en su caso dimensiones y colores, dirección completa y un teléfono del destinatario. Nos pondremos rápidamente en contacto con usted para confirmarlo y tramitarlo.
Nuestros productos tienen una garantía estándar de 2 años, excepto RCN, que ofrece de forma estándar una garantía de 5 años sobre la estructura básica en resina de todo el mobiliario y 3 sobre el resto de elementos, excepto las ruedas, que quedan fuera de la garantía.
Nuestros productos raramente dan problemas porque están diseñados, fabricados y certificados en Europa con los mejores materiales y controles de calidad. No obstante, nos comprometemos a solventar rápida y eficazmente cualquier defecto puntual de fábrica sustituyendo el producto dañado o enviando repuestos.
Nuestros fabricantes ponen a disposición de sus clientes piezas de repuesto durante muchísimos años después de la fabricación de sus productos. De hecho, son productos tan duraderos que en ocasiones enviamos piezas de repuesto de mobiliario fabricado hace 20 o 30 años, que sigue perfectamente en uso.
Nuestros clientes son principalmente empresas, pero también podemos vender puntualmente a particulares que necesiten alguno de nuestros productos para su uso personal.
Ponemos a su disposición entre otros los certificados ignífugos según DIN de tejidos y mamparas, de tejidos ecológicos según Öko-Tex y el marcado CE en el caso de los productos sanitarios.
Les facilitamos la documentación sobre marcado CE de acuerdo con la MDR de los productos sanitarios que distibuimos.
Disponemos de fichas técnicas, manuales de instalación, fichas de seguridad y demás documentación técnica de nuestros productos. Además, en la sección catálogos puede descargar los catálogos en PDF de todas las gamas de producto que distribuimos. Si lo prefiere, pídalos a info@agenor.es y se los mandaremos por e-mail en formato PDF.
